SATIS EGITIMI KONULARI

Satış eğitiminde genellikle aşağıda belirtilen konular işlenmektedir. Doğaldır ki teorik uygulamanın yanında saha uygulaması da elemanın gelişmesi için şarttır. Bu da ancak bir firmada bu konuda bizzat çalışarak olabilecektir.

Kategori  Kategori : SATIS ELEMANI (KL)
Yorumlar  Yorum Sayısı : 0
Okunma  Okunma : 4136
Tarih  Tarih : 04.03.2009

12 Punto 14 Punto 16 Punto 18 Punto N

Bookmark and Share



wom


SATIŞ EĞİTİMİ İLE İLGİLİ YAZILARIMIZ aşağıdaki konuları kapsayacaktır;
   
Müşteri davranışı

•    Pazarlama ve satış nedir
•    Temel tüketici davranışları
•    Müşteri kimdir, genel psikolojisi nasıldır
•    Kaç tür müşteri vardır
•    Müşteriyi nasıl tanıyacağız ve kabulleneceğiz
•    Müşteriye ilk yaklaşım ve izlenim
•    Müşteriyle görüşmenin aşamaları
•    Müşteri satış elemanından neler bekler
•    Her şeye itiraz eden müşteriye nasıl davranılır
•    Müşteriye kendisinin de düşünemediği (kendi beklentisini aşan)
şekilde  davranabilmek
   
Satış Elemanı ve Satış Süreci

•    İnsanlarla etkili iletişim nasıl kurulur
•    Sözlü ve sözsüz iletişim, konuşma, dinleme ve beden dilinin satıştaki önemi
•    Kaliteli müşteri hizmeti nedir ve niye vermek zorundayız
•    Satış süreci hangi aşamalardan oluşur (hazırlık, randevu, ilk bağlantı ..)
•    Satış aşamaları: bilgi toplama, yorumlama ve itirazları karşılama
•    Satış görüşmesinde etkili sunuş teknikleri nelerdir
•    Soru sorma ve cevaplandırma teknikleri
•    Satıcı müşteriyi aktif olarak nasıl dinlemelidir
•    Satıcının davranışları ve kurum imajı
•    Çatışma ve çatışma türleri, azaltma yolları
•    Stres ve birlikte yaşamayı öğrenme



Etiket : Yazdrlabilir Sayfa Yazdrlabilir Sayfa | Word'e Aktar Word'e Aktar | Tavsiye Et Tavsiye Et | Yorum Yaz Yorum Yaz


AKARCA


wom   AKARCA












UCSAN   wom

En Çok Okunan Haberler

SATIS ELEMANI (KL) Haberleri

TÜRKIYE'NIN HABER VE KÜLTÜR PORTALI
RSS Kaynağı | Yazar Girişi
Sayfa 0.25 Saniyede Yüklendi.