Özellikle son 20-30 yılda küreselleşen dünyamızda firmaların gereksinimleri hızla değişmiş bulunuyor. Günümüzde ticaret özellikle değişen amansız rekabet koşulları nedeniyle tam da “ekmek aslanın ağzında” sözünü doğrularcasına son derece zorlaşarak, kuruluşların hayatiyetini riske sokacak en ufak bir hatayı affetmeyecek duruma gelmiş...